街道副主任2023年上半年党风廉政建设及履行党风廉政建设“一岗双责”情况报告（汇报总结）

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街道副主任2023年上半年党风廉政建设及履行党风廉政建设“一岗双责”情况报告范文

今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，努力学习党的二十大精神和中纪委二次全会精神，以德修身，以党纪国法为底线，从严要求自我，注重党性修养，不断增强党性观念，自身养成日常廉洁习惯。同时，“一岗双责”，分管业务工作，分管党风廉政建设工作，从严要求，从日常工作细微处抓起，从严抓好分管科室人员。

便民服务中心目前主要办理灵活就业人员职工养老保险、灵活就业人员职工医疗保险、企业职工养老保险、企业职工医疗保险、企业职工失业保险等五大类、20余项具体业务，受场地面积、设备老化、人员不到位等因素影响，其它业务还在相应科室办理。

日常便民服务工作中，突出民本导向、问题导向、需求导向，聚焦辖区企业群众办事难点堵点痛点，按照“一网通办，一次办成”总体要求，结合全区及街道“六类”作风专项整治工作，积极开展“五项服务追求”教育活动。教育中心全体员工：

一是全面树立以人民为中心的服务思想和“人民至上，服务为先”的服务理念。遇见来办事群众，愿意多说话，和气说话，待群众如自家人，实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结回馈制。是目前可办理范围的业务，耐心细致办理，交代清楚后续如何缴费等。还未入驻中心办理的业务，自己知道相应政策的，积极主动地做好咨询服务工作，交代清楚到几楼哪个房间办理。对自己不熟悉的业务，积极开展帮办服务，为群众包打听，现场打听出办理流程、所需材料等，及时告知办事群众，努力让群众少跑腿，让群众高兴而来，满意而回。

二是紧跟国家服务大势，把“一件事、一张网、跑一次、不见面”作为服务目标，深入把“便民服务”文章作好。

三是坚持以线上办理为主，以现场办理为辅的服务方向，以“人民帮办”服务为载体，不断推广“郑好办”，手把手教会群众使用“郑好办”、实现“掌上办”。

四是筑牢“宁缺毋滥，把一件事做到精致就是成功”的初心使命，把为企为民服务及灵活就业人员社保医保业务做到卓越，耐心接听每一位群众电话诉求，耐心解答，不清楚的政策耐心帮办询问清楚并及时反馈。

五是不断积极争取领导支持，多从场地面积、设施设备、人员力量等方面支持，边服务边建设，努力打造设备完善、办事便捷、服务亲切、群众满意的星级便民……