县委组织部信访工作应急处置突发事件预案

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县委组织部信访工作应急处置突发事件预案

为加强对我部信访工作应急事件处理的综合能力，提高我部信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类突发性信访事件，依据《信访条例》的有关规定，结合我部工作实际，特制定本应急预案。

一、应急预案适用范围

适用本部及系统突发性群体上访事件及突发性重点、热点问题。

二、处置突发性事件遵循的原则

1.宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。

2.事前预防与事后应急相结合。

3.依规管理、分级控制。严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置，最大限度地控制事态发展。

4.快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

5.内紧外松、内外有别。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

三、工作机构及职责

（一）组织指挥机构

部信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。人员组成为：

组长：XXXXXXXXXXXXX

副组长：XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX

成员：XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX

（二）牵头协调科室

信访工作办公室设在部办公室，作为处置信访工作突发性事件的牵头科室，举报中心配合办公室作相应工作。

（三）信访工作办公室主要职责

1.针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；

2.负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调；

3.组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4.发生突发事件时，为领导提供信息、通信、预案、咨询等，保证正常运转；

5.对因工作不力而引发事件的科室或部门负责人，按照干部管理的有关规定追究责任；

6.负责向部信访工作领导组汇报事件情况，组织收集有关资料；

7.负责对外发布信息，处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作；

8.负责对部内相关信访工作进行每周一排查，保证信息的畅通。

四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序……