（16篇）供电公司优秀员工先进事迹材料

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供电公司优秀员工先进事迹材料
（16篇）



篇1：供电公司先进事迹
在浠水县清泉城区，有一辆白色的供电抢修服务车，常穿梭在大街小巷，把爱心和光明播撒到城市的每个角落，这就是在浠水县城远近闻名的“电力110抢修队”。说到抢修队，许多城区的居民都不陌生，尤其是对队长饶国勤，更是记忆犹新。



自3月担任抢修队长至今，饶国勤带领抢修班担负着城区客户的用电抢修服务工作。6年了，为了客户的电力故障能及时排除，他几乎没有休息过一个双休日。即使生病，也是能不去医院就尽量撑着，实在熬不住了，就去附近诊所挂个掉瓶，可是一接到抢修电话，拔下针头，就得冲向现场。由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户，他也多次被市、县公司评为“优质服务先进个人”，入选黄冈供电公司“十大爱心使者”。几年的抢修工作实践，饶队长总结出自己的服务心得。



一要热：热爱岗位，热忱服务;



二要熟：熟悉街道门牌，熟悉电网分布;



三要快：到达报修地点快，解决处置问题快，反馈信息快;



四要满意：客户满意为前提，自己满意是责任，组织满意是动力;



五要忍：对客户不理解而受冤枉的要忍，做了好事别人说三道四的要忍，外出抢修时间过长，家人的责怪要忍。



就是这套饶氏抢修服务哲学，帮助饶队长出色地完成了一个又一个抢修任务，将“电力110”这一品牌打入用户心中，也让大家记住了那个热情服务的“小饶”。在此，我们采撷了饶队长工作中的几个小片段，让我们共同感受他的服务理念。
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一个人的抢修队



110抢修队说起来是个队，固定的队员也就两个人。铁打的营盘，流水的兵。抢修队的运作就是这样。每次接到抢修电话后，饶队长就会第一时间电话通知发生故障所在辖区的电工组，共同进行故障抢修。这样一来，饶队长就成了整个抢修队最关键的人，也是最忙的人。因为抢修，前年的除夕夜，一家人因为等他，吃年饭的时候，正好是新年钟声敲响的时候;同样是因为抢修，去年的年夜饭，他压根儿就没能参加。



在他的日程表上，既没有8小时内外之分，也没有星期天或节假日的休息。只要是客户一个电话，哪怕是狂风暴雨、哪怕是烈日当头、哪怕是夜深人静，亦或是饭碗拿在手上，扒向嘴里，也要立马放下，迅速赶赴故障现场。



对此，他那同一个单位工作的妻子……