加强应对处置突发舆情能力有关问题研究调研报告

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***局加强应对处置突发

舆情能力有关问题调研报告





网络时代的今天，突发事件愈加受到关注，舆情的演进也呈现出新的变化，舆情带来的不确定的风险，加大了政府部门舆论应对的压力。近年来，***紧紧围绕舆情发展形势，以做好舆情监控为重点，转变思想理念、健全工作机制、加强队伍建设，应对处置突发舆情能力得到了进一步提升。
　　一、基本情况
　　***的舆情监控工作经历了一个从无到有，不断发现问题、解决问题的过程，大体经历了三个阶段，与新媒体的发展有着密切联系。
　　第一阶段属于起步时期。监控方式主要是人工查阅、接听电话等传统做法，基本上只能做到及时收集媒体发稿，其他方面的作用不够明显。
　　第二阶段属于发展时期。主要做了两项改进，一是成立工作领导小组，建立了工作体系,确定责任领导和责任人，将舆情监测工作纳入防汛值班24小时值班制内容，由专人每天定时进行巡检，保证网络安全。二是制定各项制度，制定了《***舆情监测与处置管理办法》《***新闻发言人制度》《***信息发布“三审”制度》……