优化完善镇村便民服务体系做法经验材料

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优化完善镇村便民服务体系做法经验材料



优化完善镇村便民服务体系做法经验材料




　优化完善镇村便民服务体系做法经验材料一



　　一是完善便民设施，优化服务环境。xx镇按照便利化、规范化、标准化的目标推进便民服务中心（站）的“三化建设”。办事大厅配备温暖舒适的等候椅、便民伞、茶几、急救箱、饮水机等便民设施；设置无障碍通道、手机充电台、老花镜、放大镜等适老化设施。设置咨询台，安排专人及时答疑解惑，提供咨询服务。实现服务群众接地气、为民办事零距离，营造暖心、舒适的整体环境。




　　二是梳理服务事项，优化办事流程。xx镇建立“镇村半小时”便民服务圈，积极争创“省级示范便民服务中心”和“市级示范便民服务站”。认真归纳梳理服务事项，整理出政务服务事项215件，村级代办服务事项80件，“一件事一次办”服务事项36件，高频服务事项52件。对便民事项进行大力宣传，向群众提供办事流程、办事指南等，极大地提高了群众的办事效率。




　　三是建立代办服务，促进作风转变。构建“1+23”服务体系，即1个镇便民服务中心，23个村（社区）便民服务代办点。梳理老、弱、病、残等代办服务重点人群名单，建好台账，强化动态管理，主动服务，灵活代办方式，探索“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等特色服务，为群众代办医保社保、困难救助、涉农补贴等村级代办事项，共代办各类服务事项10000余件，真正打通了服务群众的“最后一公里”。




　　目前，xx镇已完成镇级便民服务中心“三化”建设项目，并以100分的好成绩顺利通过省级“示范便民服务中心”的验收。其中以xx村等17个村（社区）打造的“市级示范便民服务站”，也受到了群众的一致好评。




　　优化完善镇村便民服务体系做法经验材料二



　　xx市坚持把完善镇村便民服务体系建设工作作为理顺镇村管理体制、强化镇村服务治理的关键举措来抓，采取四项措施持续推动“放管服”改革向基层延伸，全力提升镇村便民服务水平，切实做好两项改革“后半篇”文章。




　　健全体系，实现便民服务网点全域覆盖




　　一是启动了三化建设试点。在两个县（区）10个乡（镇）100个村（社区）开展便民服务中心标准化规范化便利化省级试点，一……