企业信访工作制度材料合集（10篇）

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企业信访工作制度材料合集（10篇）

企业信访工作制度材料合集（10篇）
篇1
1.新形势下企业信访维稳工作出现的主要问题
1.1思想认识层面
当前，企业对信访工作的认识度不够，思想重视程度不足，从而造成了企业信访维稳工作效率低下，企业与员工的矛盾频发，不仅影响了员工切身利益的实现，还对企业健康发展带来极为不利影响。企业一些领导人将过多精力放在生产管理部门的调整，并逐渐加大对生产设备、技术等方面的投入，但对企业员工及其利益实现的关注度不足。这就使得企业信访维稳部门形同虚设，未能真正发挥其桥梁和纽带作用，最终到时企业员工利益诉求得不到解决，长期以往，企业员工工作积极性和创造性降低，不利于企业长足发展。
1.2具体工作开展方面
企业信访维稳工作过程中，普遍存在据实不报等问题，不仅影响到企业内部管理水平的提高，更关系到企业员工的切身利益。同时，由于企业的发展壮大，使得官僚主义现象更为严重，这对信访维稳工作的开展极为不利。此外，由于信息技术的普及，信访主体、信息及形式呈现多样化趋势，这在一定程度上给企业信访维稳工作增加难度。
1.3信访维稳工作人员方面
从目前形式上看，多数企业信访维稳工作人员素质不高，服务意识淡薄，不仅没有认真对待企业员工的利益诉求，还企图以极端的方式对待信访人员。这不仅不利于有效处理企业与员工之间的关系，而且还损害员工的合法权益，影响到企业的形象，对企业长久发展带来极为不利影响。同时，由于缺乏专业培训，企业信访维稳工作人员业务水平不高，办事效率低下，无法对信访信息进行合理的分析和评估，信访信息反馈不及时、不全面，这严重阻碍了企业与员工之间的沟通和交流[2]。
2.企业信访维稳工作的改良方案
2.1提高认识，加强思想重视
企业在日常运行中，要充分认识到信访维稳工作的重要性，正确对待信访行为及信访员工，为企业员工创造良好的平台，让员工提出自己的合理利益诉求，将员工的切身利益当成企业管理重点工作来抓。同时，企业领导应将以人为本的意识贯穿于信访维稳工作全过程，形成畅通的服务体系，并通过加强信访维稳工作组织建设，建立基层的信访维稳工作机制，充分发挥党员带头作用，使信访工作能够积极的在企业内部开展[3]。此外，应立足于企业员工实际利益，加大信访工作宣……