关于电动自行车充电收费价格执法情况的调查报告

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关于电动自行车充电收费价格执法情况的调查报告
关于电动自行车充电收费价格执法情况的调查报告随着电动自行车保有量的不断增加，电动自行车充电设施的需求也日益增长，为防范化解电动自行车充电重大安全风险隐患，规范充电收费价格行为，引导充电服务收费合理收费，降低群众充电负担，xx区市场监管局开展了电动自行车充电市场调查，旨在掌握电动自行车充电收费的现状情况、运营方式，并提出相应的建议意见。
一、现状情况
（一）总体情况
经初步调查，xx区拥有充电点234个，共计2387个充电口。其中转供电数量191个，直供电数量43个，但直供电充电点的用电价格并未按照居民用电价格标准实行，基本上执行的是一般工商业电价。
（二）充电设施分布
1.社区内充电设施逐步完善。随着对电动自行车充电安全的重视，越来越多的新建社区在规划建设时就预留了电动自行车充电区域，并配备了相应的充电设施。然而，老旧社区的充电设施覆盖程度相对较低，存在充电设施不足，甚至没有充电设施的情况，给老旧社区居民的电动自行车充电带来了极大的不便。
2.商业中心和小区充电设施主要集中在停车场和小区门口。这些区域的充电设施在一定程度上能够满足电动自行车用户在工作和消费期间的充电需求。但是，在高峰时段，如工作日下班时间和节假日商业中心客流量大的时候，充电设施的使用率会趋近饱和，出现供不应求的局面。这不仅影响了用户的充电体验，也反映出充电设施在数量规划上存在一定的局限性。
（三）收费标准执行情况
1.大部分正规运营的集中充电设施能够按照公示的收费标准进行收费。这些充电设施在醒目位置张贴了收费标准或通过扫描微信二维码，用户可以清晰地知晓充电的价格和计费方式。
（四）用户满意度
1.通过调查发现，对于小区物业和商业运营的正规充电设施，大部分用户对其安全性表示认可。他们认为在集中充电设施充电可以减少火灾等安全隐患，收费价格也在可接受范围内。
2.部分用户对充电设施的便利性存在一定的抱怨。例如，充电设施的数量不足导致需要排队等待充电，充电时长过长影响使用等问题。对小区内没有充电点的居民，只能选择较远的地点进行充电，有的需要每天通过轻轨到达充电点开走充电车辆，所产生的费用更高。同时老年人居多的充电点小区，很多老年人不会使用扫码付费……