信访网格化工作经验交流汇编

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目录

信访网格化工作经验交流
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(一)关口前移,多途径开展解疑分忧	1

(二)重心下沉,全面开展矛盾排查	2

(三)防治结合,即时处置预警信息	2

(四)事心双解,合力化解信访积案	2

(五)抓住关键,全力确保社会稳定	3

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信访网格化工作经验交流
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近年来,XX镇坚持以网格化管理为手段,强化各项信访管理措施,对“网格长信息员”实施动态管理,积极推进信访网格化建设,做深做细做实信访稳定工作。




(一)关口前移,多途径开展解疑分忧




镇村两级综治中心在结合实际推进网格化管理工作中,利用联防长大力开展法治宣传,政策引导,为群众解疑分忧。积极引导群众参与网格管理工作,共同营造了“平安创建、维护稳定”人人有责的良好社会氛围。




(二)重心下沉,全面开展矛盾排查




立足镇村组三级网格,对联防长摸排的问题和群众反映的问题,村综治中心每周进行梳理分析、研判处置,镇综治中心每半月在镇级例会上通报处理情况,实现了“矛盾排查-研判分析-协调处置-反馈回访”的闭环管理。




(三)防治结合,即时处置预警信息




通过网格化管理,采用上门慰问、入户走访、带案下访等多种方式,加强疏导教育,排查掌握重点人员和各类不稳定信息,第一时间对群众反映的诉求开展应对处置,防止小事拖大,大事拖炸。




(四)事心双解,合力化解信访积案




在信访积案化解工作中,严格落实网格包案处理,以点对点的方式明确专人专班与信访老户开展结对,定期入户走访谈心,采用“润物细无声”式的帮助,帮其解难分忧,最终实现“事心双解”。




(五)抓住关键,全力确保社会稳定




在特殊敏感时期和节庆时期,通过各网格开展不稳定因素专项排查,及时制定专项稳控工作预案,坚持“日报告、零报告”制度。同时对预警性、行动性信息,迅速跟进、落地查人、果断处置,及时发现就地消除化解,筑牢特殊敏感时期“零赴京、零上访”的维稳防线。




目前……
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