旅游企业数字化转型的现状、问题及对策

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旅游企业数字化转型的现状、问题及对策
一、企业数字化转型现状二、旅游企业数字化转型面临的问题三、旅游企业数字化转型的对策建议旅游企业数字化转型的现状、问题及对策
【要报要点】当前旅游企业在数字化转型中存在技术与业务融合不充分、企业内部信息共享不完善、转型成本收益难以平衡、人才短缺等问题。对此，本期要报建议通过建立和完善旅游科技创新生态体系、拓宽融资渠道、开展旅游企业数字化转型示范工程、完善旅游业数字化人才培育选拔机制等举措，推动旅游企业数字化转型发展。
一、企业数字化转型现状全球加速进入数字经济时代，人工智能、大数据、云计算等新技术迅速发展并与传统企业快速融合，一场由数字化转型带来的企业变革正在蓬勃发展。
（1）企业数字化转型不断深化，业务与技术合作更加密切。数字化转型已成为国内传统企业深化改革的必选项，经营管理者对数字化转型的认识和理解进一步加深，技术与业务的融合程度不断提高，更多企业结合行业需求和自身业务痛点制定数字化转型解决方案，并分阶段、分步骤落地实施。
（2）企业数字化转型加速，投入资金增长迅速。据统计，2020年企业数字化设施投入金额同比增长明显，其中45%的国有背景企业投资金额增长区间在25%以内；部分非国有背景企业的投资力度大于国有企业，有33%的非国有背景企业投资金额增长区间为75%-100%。
（3）大量新兴技术在企业数字化转型中落地，人工智能和机器学习最具代表性。5G、人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等是数字经济的主流技术。其中，人工智能和机器学习在众多行业中找到落地场景，成为帮助传统企业数字化转型的重要工具。
二、旅游企业数字化转型面临的问题随着数字经济发展，传统旅游企业同样希望通过数字化转型来寻求新的发展契机。尤其是新冠疫情爆发后，消费行为的变化，让旅游企业加速意识到数字化转型的重要性，涌现出了一批新兴数字化项目。但旅游业作为劳动力密集型传统产业，前期科技储备较弱，业务与科技关联度较低，虽大量投入数字化转型项目，但在实际落地过程中还面临着一些问题。
（1）新技术在旅游场景的应用还不充分。旅游业并不是技术研发的主要阵地，旅游业的数字化主要是通过引入人工智能、大数据、VR/AR等技术辅助旅游产品规划开发，以此来促进旅游消……