区城管局舆情应对工作实施方案

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为进一步加强网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响，结合城管工作实际，制定本实施方案。

   
一、指导思想

   
以主席新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务潘集区的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。

   
二、工作原则

   
（一）坚持事件处置与舆情处置并重的原则。充分认识舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和舆情处置工作。

   
（二）坚持事发单位和事件处置部门为舆情处置工作第一责任人的原则。根据中央、省和淮南市相关文件中关于“事件处置主体是舆论引导第一责任人”的精神，明确事发单位和事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化部门作为舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起舆情处置第一责任人的角色。

   
（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各单位要高度重视突发事件舆情处置工作，在网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成舆情处置合力。

   
三、职责分工

   
（一）组织领导机构及职责。成立局网络舆情应对工作领导小组，由局党支部书记任组长，分管副局长任副组长，机关各队室负责人为成员。领导小组负责指导网络舆情管理工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导管理网络舆情的长效机制，不断提高应对网络舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实上级党委、政府交办的其他事项。

   
（二）办事机构及其职责。领导小组下设办公室，由局分管副局长任办公室主任，并组建由各部门负责人组成的网络舆情信息员队伍，组建网络评论员队伍，在网……