2025年信访工作谋划

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2025年信访工作谋划

一、总体思路和工作目标

深入贯彻落实主席总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十大和二十届三中全会精神以及省市区委决策部署，深入贯彻《信访工作条例》，以争创“全国信访工作示范县（市、区）”为目标，持续推进信访工作法治化建设，依法及时就地解决群众合理诉求，最大限度化解矛盾纠纷，最大努力促进和谐稳定，以实际行动为“强富美高”新海门现代化建设新篇章贡献信访力量。

二、工作重点及主要举措

（一）坚持守正创新，全面推进信访工作法治化

全面落实好“五个法治化”“四个到位要求”，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。

一是紧扣源头治理，推动预防法治化。树立“小火星撞出大火球”的超前思维，健全信访矛盾纠纷快排快处、区镇村组联排、“信访+网格”工作机制，确保“矛盾纠纷日报、突发情况快报、重点问题专报”。严格执行重大决策社会稳定风险评估机制，做到应评尽评，实施前严格落实公示、听证、专家论证等科学评估程序，制定应对策略和预案，防范因重大事项决策、审批等前端环节工作不当引发信访问题。

二是紧扣进一扇门，推动受理法治化。确保群众投诉有门，充分依托区镇社会治理综合服务平台，坚持“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，让群众反映诉求从“找部门”向“找中心”“找科室”向“找窗口”“找多人”向“找一人”转变。实现信访“第一站”即“终点站”，打造“来访群众满意之家”。

三是紧扣事要解决，推动办理法治化。全力打通“路线图”，按照“三到位一处理”原则办好每一件信访事项，进一步拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，完善“访调对接”机制，做到应调尽调、能调尽调，将信访事项化解在行政三级和诉讼程序前，持续擦亮“杨大姐工作室”“三心”群众工作队等品牌。落实初信初访首接首办、主官签批、答复见面制度，坚持“办前走访、办中随访、办后回访”，以全链条闭环办理推动问题有效解决。持续推动诉访分离和依法分类办理，强化行政三级终结和司法依法终结机制，实现“终而不结”信访案件的有效突破。开展重点信访事项“联合接访”标准化建设，制定实施意见，明确职责要求，完善信息共享和协调处理机制，进一步提升接访效能。

四是紧扣刀刃向内，推动监督……