值班室自查和整改报告

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值班室自查和整改报告

值班工作是党委机关协调运转的重要枢纽，是确保机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。近期，我镇进一步贯彻落实省、**市领导批示精神，对照**市下发的《关于对值班相关工作进行自查整改的通知》，对值班相关工作进行自查和整改，现将我镇值班室自查和整改情况报告如下：

一是注重制度完善。为进一步提高行政效能，及时、高效处理和报告各类突发事件，我们针对当前值班过程中存在的问题进行了梳理，规范完善了24小时值班、领导带班、来电接听登记、首接负责、交接班、值班记录、检查通报等多项制度，明确了多种需要追究责任的具体情况和具体追责办法。镇值班室实行24小时值班，做到值班电话“随响随接，随接随办，随办随记”，交接班人员坚持无缝交接，确保无空档。

二是强化相关学习。值班工作具有很强的政治性、政策性、时效性。为使值班人员时刻注意与上级党委保持高度一致，我们坚持把加强政治理论和业务学习作为值班人员的必修课，坚持采用集中学习和自学相结合的方式，不断提高自身综合素质。在日常工作中，定期组织值班人员集中学习相关规范制度，同时，将值班室相关工作规范（摘要）上墙，要求值班人员学习了解和对照参考。

三是增强责任意识。在工作中，我们要求值班人员牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，对解答每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。同时，要求值班人员大力弘扬能吃苦、善团结、讲奉献的精神，形成务实高效、团结奉献的良好作风。面对国务院总值班室、省政府总值班室、市政度总值班室电话调度时，要及时接听，如实报告。接听到情绪激动的群众电话时，值班人员要耐心地向他们细致讲解有关政策和程序，进一步帮助群众解决问题。

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