药监局提升窗口服务经验交流材料

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药监局提升窗口服务经验交流材料
为进一步提高服务规范，打造药监服务“名片”，省食物药品监督治理局围绕效能建设，采取“五项办法”，构成了“机关围着窗口转，窗口转着企业转”的优越场面。
一是创新审批工作机制。结合审批工作实践，要求机关遍地室进一步摆正与窗口的关系，加强机关顾全、服务窗口的认识。认真做好审批前政策征询，审批中高效运转，审批后协调督查全程服务。还，落实好岗位责任制、首问负责制、一次性奉告制、服务承诺制、限时办结制、责任追查制等规章准则，进一步提高规范化、规范化、准则化程度。
二是完善便民服务办法。结合开展行政审批权相对集中改革试点，对全局的非行政审批项目进行具体清算，将医疗道理生产、运营企业答应证的刊出申报、专业技能资历证书、质量治理人员培训证书发放等10多项便民项目，进入窗口传权首席代显示场处理，并依据审批项目转变，实时修订和更新“八公开”内容，从新印制便民服务指南、奉告单，为医药企业请求处理审批项目供应便当。
三是再造内部审批流程。在充分调研的基本上，将医疗道理运营企业二类答……