县全面提升政务服务工作方案

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县全面提升政务服务工作方案
县全面提升政务服务工作方案
为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔**〕5号）、《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2025〕3号）、《2025年xx省优化政务服务提升行政效能工作要点》（x办发〔2025〕14号）《xx省综合性政务服务场所规范化建设实施方案》（x办发〔2025〕32号）等文件精神，进一步规范提升综合性政务服务场所建设，持续提升政务服务效能，切实化解场地不足、事项入驻率低、人员紧缺等问题，制定本工作方案。
一、总体要求
以**为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对xx工作系列重要指示精神，认真落实党中央国务院、省委省政府、州委州政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化等工作部署，立足企业群众实际需求，推进线下办事“只进一门”，为高质量发展提供良好政务服务环境。坚持问题导向和目标导向相结合，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动线上线下融合发展，推动事项授权向窗口集中，推动事项办理更加优化便利，实现县域依申请类政务服务事项入驻办事大厅率80％以上，大幅提升企业群众满意度和获得感。
二、重点任务
（一）保障人员，建强综窗。当前除分中心外，县政务服务办事大厅现有工位31个，剩余可利用工位6个，无法满足各部门入驻需求。因此，在场地问题无法短期解决前提下，为县政务服务管理局保障至少6名临聘人员名额，新增综合服务窗口6个，负责承接无法入驻办事大厅部门的办理事项接件、出件工作。
责任单位：县人力资源和社会保障局、县财政局和县级各行权部门。
（二）梳理清单，加强授权。结合部门事项权限，围绕“一单一图一表”（行政许可事项清单、运行图谱、实施要素一览表），聚焦高频办理事项、便民事项，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，将依申请类政务服务事项的接件、出件权限授予新增综合服务窗口工作人员。
责任单位：县级各行权部门。
（三）畅通平台，强化联动。县级行权部门要切实稳定办事平台使用人员，全面保障行业专用平台与省一体化政务服务平台正常运转，确保办事指南准确率100％、办事效能显著提升（包括无超……