税收文化提升服务水平经验交流

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税收文化提升服务水平经验交流
国家税务总局将税收征管和纳税服务确定为核心业务使纳税服务摆上了相当重要的位置。要持续推进纳税服务工作，不断优化和提升纳税服务水平，就必须在更深层次上思考提升纳税服务的着力点，避免纳税服务长期流于虚拟化、形式化、表面化、低能化，真正使税收服务从整体上上档次、上台阶、制度化，就必须开展以税收文化建设为主题的纳税服务文化建设，把具有鲜明时代特征和厚重历史底蕴的税收文化融入到税收管理中和税收服务中，形成税务干部一致认同的精神追求、价值取向和行为准则，以调动和发挥税务干部的主观能动性，实现税收工作更高、更远、更好的目标。
一、开展税收文化建设对提高纳税服务水平的现实意义
第一，开展税收文化建设是正确选择纳税服务价值定位的需要。要持续优化纳税服务，首先必须解决“为谁服务、谁来服务”的问题。将纳税服务定位于文化范畴，可以让国税部门正确选择服务价值定位，形成上下一致的服务理念，构建一种被全体国税干部所接受的共同理念。开展纳税服务文化建设，按照科学发展观的要求，可以让国税部门……