县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进会上的讲话

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县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进会上的讲话
县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进会上的讲话同志们：
今天我们召开全县住宅小区物业精细化管理推进会，主要任务是总结我县物业精细化管理工作的成效与不足，分析当前面临的形势，安排部署下一阶段的重点工作，进一步统一思想、凝聚共识，推动我县住宅小区物业精细化管理水平再上新台阶。刚才，几位同志作了很好的发言，分享了经验做法，提出了意见建议，听了之后很受启发。下面，我讲五个方面的意见。
一、正视现状，精准把握物业精细化管理新态势
近年来，我县始终把住宅小区物业精细化管理作为提升城市品质、改善民生福祉的重要抓手，取得了一定的成绩。但同时，我们也要清醒地认识到，随着城市化进程的加快和人民群众对美好生活需求的不断提高，物业精细化管理面临着新的形势和挑战。
（一）成绩有目共睹，精细化管理初见成效
经过全县上下的共同努力，我县住宅小区物业精细化管理工作取得了阶段性成果，为后续工作开展奠定了坚实基础。一是管理覆盖范围逐步扩大。截至目前，全县236个住宅小区中，已有189个实现了专业化物业管理，覆盖率达到80.1%，较2020年增长了23.5个百分点。其中，新建小区物业管理覆盖率达到100%，老旧小区物业管理覆盖率从2020年的35%提升至现在的68%。像城东的幸福家园小区，以前是无物业小区，环境脏乱差，居民意见很大，2022年引入物业公司后，小区面貌焕然一新，得到了居民的一致好评。二是服务质量稳步提升。各物业企业不断加强内部管理，提升服务水平，在保洁、安保、绿化、设施维护等方面取得了明显进步。据统计，全县物业企业平均每月开展保洁服务的频次达到30次以上，安保巡逻每天不少于8次，绿化修剪和养护每季度不少于2次。去年，通过对全县100个住宅小区的随机抽查，业主对物业服务的满意度达到75%，较2021年提高了12个百分点。比如城西的和谐苑小区，物业公司定期组织业主开展满意度调查，根据业主反馈及时改进服务，小区的物业服务质量一直在全县名列前茅。三是设施维护及时到位。各物业企业加大了对小区公共设施的维护力度，建立了设施设备台账和定期检修制度。全县住宅小区电梯定期检验率达到100%，供水供电设施故障处理及时率达到95%以上，消防设施完好率……