在XX区旅游工作联席会议暨重点旅游景区安全环境秩序保障工作会议上的讲话

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在XX区旅游工作联席会议暨重点旅游景区安全环境秩序保障工作会议上的讲话
在XX区旅游工作联席会议暨重点旅游景区安全环境秩序保障工作会议上的讲话　　同志们:
　　今天我们召开这次全区旅游工作联席会议,同时也是一次重点旅游景区安全环境秩序保障工作的现场部署会。会议的主要任务是,全面梳理和总结今年夏季旅游高峰期以来我们所做的工作,深刻剖析当前面临的突出问题与严峻挑战,并对下一阶段的重点任务进行再研究、再部署、再动员。刚才,XX管委会、区文体旅局、XX公安分局、区市场局、区城管局等几个单位的负责同志分别作了汇报,讲得都很好,总结了成绩,也指出了问题,提出了下一步的工作思路。下面,我结合大家的发言和当前形势,再讲几点意见。
　　一、肯定成绩,正视差距,清醒认识当前旅游工作面临的复杂形势
　　今年以来,面对旅游市场的强劲复苏态势,全区上下围绕区委、区政府的决策部署,付出了巨大的努力,做了大量卓有成效的工作。从数据上看,我们的游客接待量和旅游总收入均实现了大幅增长,各大景区、主要街区人潮涌动,再现了往日繁华,这充分说明我区作为区域旅游目的地的核心吸引力和品牌影响力依然强劲。这些成绩的取得,离不开在座各位同志以及全区旅游战线广大干部职工的辛勤付出和无私奉献。在此,我代表区委、区政府,向大家表示衷心的感谢和诚挚的慰问!
　　在肯定成绩的同时,我们更要用一种审慎、清醒的眼光,去审视成绩背后的隐忧和短板。我们必须认识到,旅游市场的“火热”与治理能力的“考验”是并存的。游客数量的激增,如同潮水,既能带来发展的机遇,也能冲刷出我们工作中的薄弱环节和管理上的“礁石”。从近期多方面反馈的情况看,一些长期存在、反复出现的顽疾乱象,在旅游高峰期有抬头之势,形势不容乐观。
　　根据区12345政务服务便民热线和相关网络平台的监测数据,今年第二季度,涉及我区旅游服务的投诉量,特别是针对价格欺诈和非法揽客的投诉,较去年同期上升了约15%。仅7月份一个月,我们就接到了超过300起关于景区周边非法营运车辆“宰客”的有效投诉。这些冰冷的数字背后,是每一位游客失望、愤怒甚至无助的真实体验。这些问题,诸如景区门口的“黑车”“黑导”围追堵截、部分商家不明码标价或标价模糊、网络宣传与实际体验严重不符、个别从业……