市文化和旅游局关于旅游市场秩序专项整治工作情况的报告

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市文化和旅游局关于旅游市场秩序专项整治工作情况的报告
市文化和旅游局关于旅游市场秩序专项整治工作情况的报告为深入贯彻落实*省委、省政府关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要工作部署，持续优化我市旅游发展环境，切实维护广大游客的合法权益，自*年4月以来，我局牵头联合多部门，聚焦旅游行业突出问题，扎实开展了旅游市场秩序专项整治行动，并通过“回头看”工作巩固深化整治成效。现将有关工作情况报告如下。
一、工作开展基本情况
专项整治行动开展以来，全市上下坚持系统思维、问题导向，以高压态势严厉打击行业乱象，以综合施策推动行业健康发展，取得了阶段性显著成效。
（一）强化顶层设计，构建协同治理新格局。一是高位推动，压实主体责任。市委、市政府高度重视旅游市场秩序规范工作，多次召开专题会议研究部署，成立了由市级领导牵头的专项工作领导小组，统筹协调整治工作中的重大事项。我局依据上级精神和本市实际，迅速制定并下发了《*市旅游行业导游乱象强制消费整治行动工作方案》，将任务目标逐一分解，明确了各区县、各相关部门的职责分工和工作要求，构建起“市级统筹、属地管理、部门联动、行业自律”的四位一体责任体系，确保整治工作有章可循、层层落实。二是部门联动，凝聚监管合力。为应对旅游市场主体多元、链条复杂、问题交织的特点，我局积极协调网信、公安、市场监管、交通运输、应急管理等9个部门，联合印发了《*年旅游旺季旅游市场秩序专项整治工作方案》。在此基础上，建立了跨部门的定期会商和信息共享机制，每周定期通报工作进展，共同研判市场动态，协同解决执法过程中遇到的难点、堵点问题。通过联合执法、联合约谈、联合惩戒等方式，有效破除了部门壁垒，变“单兵作战”为“集团出击”，形成了齐抓共管、综合治理的强大工作格局，确保了整治行动的系统性、连贯性和威慑力。三是科技赋能，提升治理效能。充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，搭建旅游市场监管智慧平台，实现对旅游市场主体的实时动态监测和精准画像。通过整合各类涉旅数据资源，建立旅游市场风险预警模型，及时发现潜在的违规行为和风险隐患，为监管执法提供有力支撑。同时，推广使用电子合同、电子发票等电子化手段，规范旅游市场交易行为，提高监管效率和透明度。
（二）聚焦突出问题……