事迹材料：把群众当家人，用心用情解民忧

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事迹材料：把群众当家人，用心用情解民忧
事迹材料：把群众当家人，用心用情解民忧近日，南昌市委政法委对2022年“全市优秀政法干警”予以通报表扬，西湖区人民检察院第六检察部副主任任梦琪同志获此殊荣。2月26日，在市委政法工作会议上，任梦琪同志作为代表上台领奖。
任梦琪同志自2016年进入西湖区人民检察院，就一直在控告申诉检察岗位工作，坚守在群众信访工作的第一线。
从检以来，她立足岗位，能动履职，守正创新，创新搭建“群众信访办理公示平台”和“检汇云”为民服务两大平台，获评“全省基层检察院建设典型事例”；做实做优做强“案-访比”质效分析管理工作，有效提升“案-访比”质效，获得上级检察院的充分肯定，在全省检察机关控申工作会议上作为唯一的基层院作经验介绍；撰写的检察建议获评全省检察机关典型案例，并获评江西省人民检察院第八批参考性案例。
其个人系南昌市第十四次妇女代表大会代表，先后荣获“首届全省检察机关控申业务标兵”、平安西湖建设先进个人、西湖区优秀公务员、西湖区优秀共青团干等称号。
把信访群众当家人用心解忧愁
面对信访群众，她始终坚持做到“把信访群众当家人，把群众来信当家书”，千方百计帮助群众解决急难愁盼问题，打开当事人“心结”，促进矛盾纠纷实质性化解。
2022年11月，她收到一封来自外省的信件，孙某因无法与相关部门取得联系，沟通渠道不畅通，表示要上告，她读信后第一时间与孙某取得联系，听取其诉求，安抚其情绪，并及时向相关部门了解情况，敦促相关部门主动答复孙某并释法说理，事后，孙某来电表示其事情已经得到妥善处理，非常感谢检察机关的用心对待。从检六年来，任梦琪同志接待来访群众600余人次，有效化解信访矛盾400余件。
创新搭建“两大平台”用情护民利
为更好回应群众的新要求新期待，任梦琪同志及其团队坚持创新发展新时代“枫桥经验”，深化创新能动履职，在全市率先建成群众信访件公示和“检汇云”为民服务“两大平台”，打造12309一站式智能接访系统，实现了信访数据的实时动态监测和管理，让群众共享智慧检务红利。
平台运行3年来，获得广泛好评，很多群众表示通过公示平台查询信访件很方便，检察机关这一为民办实事的扎实举措，充分保障了群众的知情权、监督权，真正做到了让权利在阳光下运行，该……