在XX市深化物业高质量发展改革及物业纠纷化解工作推进会上的讲话（精品）

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在XX市深化物业高质量发展改革及物业纠纷化解工作推进会上的讲话（精品）
在XX市深化物业高质量发展改革及物业纠纷化解工作推进会上的讲话（精品）同志们:
今天召开这次会议,主要任务是深入学习贯彻关于基层治理现代化的重要论述,全面落实上级党委政府关于物业管理工作决策部署,总结交流经验,分析研判形势,对深化物业高质量发展改革及物业纠纷化解工作进行再动员、再部署。当前,物业管理工作已进入攻坚关键期,必须拿出更大决心、更实举措,推动各项改革任务落地见效。
一、认清形势、正视问题,切实增强推进物业改革的紧迫感责任感
物业服务连着千家万户,关系群众切身利益,是民生关键小事,更是治理强国大事。近年来,XX市物业管理工作取得积极进展,截至2023年底,全市物业服务企业达363家,从业人员8974人,物业管理小区695个,覆盖面积5817万平方米,物业管理覆盖率79.9%。2024年以来,通过建强"红色物业"引擎、创新"吹哨报到"机制,物业服务质量稳步提升,群众满意度持续提高。
但必须清醒认识到,当前物业领域仍面临不少突出问题。部分小区物业服务质量不高,乱收费、服务不到位现象时有发生;业委会成立难、履职难、监管难问题依然存在;物业纠纷呈上升趋势,2024年全市物业纠纷案件同比增长15%,虽然化解率达到82%,但重复投诉率仍然偏高;部门协同不够顺畅,存在"各自为战"现象,街道有责无权、部门有权无责矛盾突出。这些问题直接影响群众获得感、幸福感、安全感,必须高度重视,采取过硬措施加以解决。
当前,物业改革已进入深水区,到了必须破题的关键时刻。各级各部门要站在推进治理体系和治理能力现代化的高度,深刻把握物业改革的紧迫性与艰巨性,坚决摒弃"为改而改"的形式主义,牢固树立"为民而改"的价值导向,真正把改革着力点放在解决群众房前屋后的实际问题上,以更高站位、更实举措推动物业管理工作迈上新台阶。
二、聚焦重点、精准发力,推动关键领域改革取得突破性进展
深化物业改革必须突出问题导向、目标导向,坚持靶向施策、精准发力。2025年第四季度至2026年底,要集中攻坚,重点抓好以下四个方面工作。
(一)……