XX县委办公室信访接待制度

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XX县委办公室信访接待制度

为进一步规范信访接待工作,有效服务、引导信访群众依法、依规、按程序合理地反映问题,及及时联络、协调处理信访人的信访诉求,维护县委机关的正常工作秩序,特制订本制度。

一、来访者一律到信访联络室进行接待,了解情况,进行登记(登记内容包括来访人的姓名、单位或住址、联系方式,反映的主要问题和要求及处理结果等)。

二、信访接待实行主任、正科级领导带班和其他干部职工轮流值班,接待群众来访,处理重要信访案件。

三、实行办公室领导带班信访接待公示制度。带班领导信访接待当天,信访联络科将值班领导姓名挂牌公示,凡在信访接待日值班的领导,当天工作均在信访联络室办理,特殊情况除外。

四、每天的信访接待工作,由信访联络科与当值领导衔接,如遇领导有重要会议或外出不能接待时,按接待日安排表中下一位领导自行接替,原当值领导变更到下一个接待日接待。

五、领导接待来访,信访联络科事前做好登记、备案,向值班领导简要汇报案情,如遇群访等重大事件,由带班主任通知县委、……
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