市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报： 前移服务模式 推进服务群众“最后一公里”

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市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：
前移服务模式 推进服务群众“最后一公里”




近年来，**市纵深推进公安系统车驾管业务“放管服”改革工作，统筹引进社会资源，积极开展政企合作，以事项下沉为抓手，依托**等五个机动车登记服务站，构建以市公安局车管所为中心的“一所五站”服务大格局，机动车登记服务站年均业务量达16余万笔，占总业务量的80%，实现企业发展、政务提效，深入推进服务群众“最后一公里”。

一、集成业务受理渠道，打造“全程办”服务链

依托五个机动车登记服务站延伸服务触角，辐射覆盖市南、北、东、西、中全域，其中**机动车登记服务站被山东省公安厅列为“警企合作社会代办”试点。

一是机动车业务一站化办理。站内综合服务大厅设8个服务窗口，提供车辆购买、保险购置、税费缴纳、选号登记、号牌发放等业务一站式办理，免费提供ECT安装服务。同时，**机动车登记服务站是全省首设、烟台市唯一的小型汽车号牌现场制牌服务站，也是全省首个承接办理进口机动车登记业务和电子档案转籍业务的服务站。截至目前，每年制作发放号牌3.6万余副，节省群众邮寄成本100余万元，累计办理进口机动车业务1300余件次，安装ETC设备2000余台。

二是驾驶人业务自助化办理。积极促进“警务、医务、企业”三方合作，探索驾驶人业务现场无人化自助受理，通过配备自助体检机、设置驾驶人体检室，实现驾驶人自助体检“24小时不打烊”，同时通过联网共享自助体检机内学员体检、报名、预录入信息，实现驾驶人入学受理业务自助化办理一步到位。截至目前，自助体检机共受理驾驶人业务1.2万余人次，每年6000余名学员就近办理入学。

三是检测线业务全程化服务。2021年1月，**机动车服务站配套建成大型标准化的机动车检测线，可办理全部机动车检测业务，车主在服务站就可以直接享受车辆登记、检测全方位一体化服务，实现机动车检测和申领机动车检验合格标志“一站式”办理。截至目前，年均检测机动车8000余辆。

二、优化业务办理流程，缩短“快捷办”进度条

通过“现场办、网上办、代理办、一次办”，实现机动车“买卖销售、注册登记、转移转出”等业务快速办结、提质增效。

一是减免材料，实现一证即办。对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人可凭本人居民……