互联网时代网络群体情绪的产生与引导

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互联网时代网络群体情绪的产生与引导




随着互联网的深入发展，网络的集群化、部落化、圈层效应日益明显。伴随着后真相时代的到来，情感驱动成为网络舆论发展的重要驱动力，在网络集群的影响下，网络群体情绪会不断发酵，进而演变成网络群体行动，这会进一步影响网络文化的构建。主席总书记指出，网络文明是新形势下社会文明的重要内容，是建设网络强国的重要领域。因此，要注重合理引导网络群体情绪，营造风清气正的网络空间。

网络群体情绪成为网络空间的常态

网络群体情绪是指在网络空间范围内，个体情绪在外部环境的刺激下，尤其是在网络集群的影响下，相互感染，不断扩散所集中涌现的现象。在网络群体情绪中，个体往往会对那些对自身没有直接任何影响，但对群体成员或其他群体带来影响的事件产生强烈的情绪反应。人是社会的动物，同时也是情绪的动物，网络空间的发展日益呈现出集群化、部落化的态势，后真相时代的网络公众更容易被情感驱使，从而使得网络群体情绪成为网络空间的常态。

网络群体情绪具有感染效应。个体容易从周边人的情绪中体验到与自己相同或相似的情绪体验。网络传播中的情绪感染现象更为普遍，在互动体验的助推下，各媒体平台不断发展，评论、字幕、网络集群讨论等成为个体在网络中与他人互动的重要渠道，个体情绪很容易受到某些激烈的言论、夸张的语言、煽动性的信息等的影响，从而使个体产生强烈的情感共鸣，并产生与舆论信息一致的情绪反应。正因如此，网络上一些负面事件与情绪往往更容易引起个体的共鸣，获得广泛的传播。

网络群体情绪具有夸张效应。群体情绪在发展的过程中，往往会脱离理性，从而使得情绪不断被夸大。群体心理学的创始人、社会心理学家勒庞在《乌合之众》一书中对群体情绪的夸张效应有过论述，指出“群体表现出来的情绪不管好坏与否，其突出的特点就是极为简单而夸张，群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所感动，群体能够把感情提升到极高或者极低的境界”。群体情绪的夸张效应往往会致使群体成员忽视事情的原本面目，甚至逐步脱离事实，而被情绪左右。

网络群体情绪具有极化效应。桑斯坦最早关注到网络社会中的群体极化现象，他指出存在意见偏向的某些群体成员在网络平台群体讨论之后变得更加具有偏向性，甚至形成极端的观点。由于“沉默的螺旋效应”的存在，即加入……