信访接待工作方案

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信访接待工作方案





信访接待工作方案
(11篇)




信访接待工作方案


(11篇)


篇一



一、总体要求




二、工作内容及措施




责任领导：xxx、xxx




责任人：各股室负责人、各窗口负责人




完成时限：长期坚持




(二)加强大厅巡查，疏导密集人群。




加强政务大厅巡查，提醒工作人员和办事群众加强自我防护意识，分散各楼层的等候区和休息坐椅减少人群交又感染的风险，提供大厅导办服务，督促各窗口便捷高效办事，减少群众在大厅等待逗留时间。




责任领导：xxx、xxx




责任人：各股室负责人、各窗口负责人




完成时限：长期坚持




(三)调减窗口人员席位，加强窗口人员防护。




在保证政务服务大厅各窗口能够正常运转的前提下，合理压缩窗口的前台席位和精减窗口后台人员数量，保留适当的窗口保障即来即办，减少大厅工作人员聚集；对有发热、咳嗽等不适症状的窗口工作人员暂不安排来大厅上班，减少大厅的易感人群。




责任领导：xxx、xxx




责任人：各股室负责人、各窗口负责人




完成时限：长期坚持




(四）加强体温监测，强化疫情防控。




1、组织健康检查服务队。由局办公室安排局机关及帮代办工作人员，经卫生防疫人员培训后，佩戴口罩，对进入县政务服务实体大厅所有人员进行扫“健康码”、体温测量、身份核验、情绪疏导等；




2、设置健康检查区和隔离区。防控期间，县政务服务实体大厅正常上班时间开放西门和南门作为出入口，设置健康检查区和隔离区。为避免检测拥堵，应20分钟到岗接受检测。如发现体温异常的人员，引导至隔离区进行进一步检测和问询；




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信访接待工作方案篇二



为认真贯彻落实xxxxxx关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作重要讲话精神，严格落实xxx、xxx以及省委、省政府和市委、市政府关于疫情防控的工作部署，根据“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的新要求，结合办事大厅实际制订本方案。




（一）在大厅外围空旷地带设置高频涉民事项咨询分流（帮办）台，利用自然通风增强服务期间的疫情防控效果。同时，在咨询分流（帮办）区域四周设……