政务服务中心延时服务工作方案

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政务服务中心延时服务工作方案

政务服务中心延时服务工作方案
　　为贯彻落实xx行政公署办公室关于《进一步规范全xx各级政务服务中心延时服务的工作方案》（x署发〔xxxx〕xx号）文件要求，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，按照“放管服”改革和优化营商环境各项工作部署，进一步提高服务精准化、便利化水平，结合我xx实际，制定本方案。
　　一、工作目标
　　以xx思想为指导，坚持需求导向，切实解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，政务服务中心提供“工作日延时办”“周末不休息”等相关延时服务，最大程度地满足企业和群众服务需求，进一步增强企业和群众的幸福感、获得感。
　　二、服务时间
　　（一）推出“工作日延时办”服务举措
　　周一至周五，xx政务服务中心坚持“当天号当天清”原则，根据企业群众办事需求，主动延长服务时间，落实“工作日延时办”服务。
　　（二）推出“周末不休息”服务举措
　　xx政务服务中心周末延时服务时间统一为周六、日上午9：00-12：00，xx政务服务中心综合窗口周末延时服务时间为周六、日上午9：00-12：00，下午15：00-18：00，根据实际情况可延长服务时间，无人预约也要开展周末延时服务。
　　三、延时服务事项
　　xx政务服务中心将进厅部门的1502事项纳入周末延时服务范围，做到医保、社保、住房公积金、不动产、公安、教育、卫生、食品、投资备案、劳动用工备案等事项周末延时服务全覆盖。
　　1.已委托授权xx政务服务中心综合窗口受理的事项，由xx政务服务中心综合窗口工作人员负责周末延时服务，做好收件受理服务，即办件应及时联络相关部门首席代表进行审批办结，各委托部门指定首席代表做好工作配合，及时响应。
　　2.未委托授权xx政务服务中心受理的事项，由部门负责延时服务：
　　涉及xx公安局，xx人力资源和社会保障局，xx市监局，xx医疗保障局，xx住房公积金管理部，xx自然资源局不动产中心，xx民政局，xx城管局，xx供电公司等公共服务部门，由各部门安排提供工作日及周六、日延时服务，做到即办件现场办结，承诺件提供受理服务。
　　四、其他工作要求
　　xx政务服务中心全面规范工作日延……