某街道2024年接诉即办情况汇报

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某街道2024年接诉即办情况汇报
某街道2024年接诉即办情况汇报
　　各位领导：
　　今年以来，某街道在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以“接诉即办”为抓手助推辖区高质量发展。现将2024年街道接诉即办工作开展情况汇报如下：
　　一、1-6月接诉即办基本情况
　　2024年1-6月，我街道共受理xxxxx工单xxxx件，xxxx年x至x月共受理xxxxx工单共xxxx件，同比减少xxxx件，降幅xx.xx%。降幅较大的诉求类型有：城乡建设类、物业管理类、住房类等诉求。
　　2024年1-6月直派和综合三率成绩同比下降。其中直派响应率下降x.xx%，满意率下降x.xx%，解决率下降x.xx%；综合成绩响应率上升x.xx%，满意率下降x.xx%，解决率上升x.xx%。
　　1-6月，我街道住房类、物业管理类、城乡建设类等诉求量较大。其中施工扰民问题、违建问题、电动自行车充电设施安装与管理问题解决率低、失分较多。其中住房类诉求共xxxx件，失分xx件；物业管理类诉求共xxxx件，失分xx件；城乡建设类诉求共xxx件，失分xx件。
　　1-6月，我街道解决率与满意率出现倒挂情况。绝大多数月份解决率高于满意率，说明我街道开展工作进度及解决效果未达到群众预期，部分市民对我街道工作仅给予“基本满意”评价，导致满意率未能获得满分，且次等级评价工单数量较多。
　　二、存在的重难点问题
　　（一）辖区未移交道路问题
　　我街道辖区内原有未移交道路31条，在区城管委的大力支持下，2023年已将xx路、xx路、xx路、xx路、xx路5条绿基产权道路接养。今年以来，区城管委协调绿基公司维修xxx等7条道路，协调xx公司维修xx等4条道路，共11条道路纳入移交清单。
　　在剩余15条未纳入移交清单的道路中，xx问题较为突出。由于缺乏管理和定期养护，普遍存在路面龟裂、车辙、网裂、沉陷；路面垃圾、积雪清理不及时；垃圾桶破损维修更换不及时；道路交通标志、标线、道路停车标识等设施不完善，交管执法缺失的情况。随着周边路网的大修、重铺，居民对未移交道路道路清扫养护不足问题，产生了大量诉求，街道协调解决存在困难。
　　具体情况如下：
　　xxx：北起xx，南至xx，道路……