县公安局：奏响为民“三部曲” 提升群众满意度

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今年以来，XX县公安局深入学习宣传贯彻党的二十大精神，始终坚持把全心全意为人民服务作为公安工作的出发点和落脚点，全面深化“警民共建一家亲”为民实践活动，时刻把群众安危冷暖、急难盼愁放在心上，为群众办实事、解难题，不断提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。




为民解忧奏好“和谐曲”。“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。该局全体民警、辅警以实际行动用心用情为群众“帮小忙、解小忧、办小事”，切切实实做群众的贴心人、暖心人、称心人，在一件件、一桩桩“小事”中彰显为民情怀，拉近了警民距离，和谐了警民关系；3月13日中午，该局交警大队车管所民警发现在车管业务大厅角落里遗落有一个黑色钱包，包内有银行卡和现金等物品，经询问，大厅里的办事群众均表示该钱包不是自己的。随后民警通过多渠道查找到失主的身份信息，后将钱包交到失主的手中；3月10日中午12时许，该局城关派出所接到徐女士报警称：骑摩托车从家到中医院途中，不慎将手提包遗失，包里装有银行卡、现金和住院资料等重要物品，请求民警帮助。接警后，值班民警在指挥中心的协助下，经过3个小时不懈努力，为徐女士找回了遗失物品。




优化服务奏好“惠民曲”。以“干部作风能力提升年”为抓手，将好作风贯穿到为民服务各个方面。该局窗口部门认真落实各项便企惠民服务措施，不断拓展服务领域、创新服务方式、提升服务质效，实行“一窗通办”、预约服务、延时服务、跑腿代办等实打实举措，打造务实高效的人民满意公安窗口。近日，一名盲人在亲属的陪同下来到XX出入境办证大厅办证。民警热情接待，为其开通“绿色通道”，优先为其受理业务，帮助他复印资料、照相、协助签名并帮助他缴费，全程陪同协助直至业务受理完毕。同时，为确保申请人生命财产安全，民警还详细询问了其出国目的，有无人员陪同等问题；3月10日，该局云雾山派出所民警在工作中获悉，辖区云阳敬老院有多名老人需要办理身份证业务。民警践行主动警务，上门为老人办理了身份证业务。今年以来，该局各窗口部门为群众提供“延时服务”、“预约服务”230余人次，开展上门办证或“跑腿代办”服务110余人次，高效优质服务赢得群众的认可。




共建共治奏好“平安曲”。“您好,我们是城关派出所民警，接到反诈中心预警，您可能接到……